她在红星美凯龙江北店的菲瑞FRAE卫浴（也叫福瑞卫浴）花1.5万元订的卫浴竟然钱货两空2023年11月24日买东西，到着名卖场，蓝本该当是更有保护。但搜罗李姑娘正在内的重庆数十名消费者，境遇了意思不到的事务：他们到着名家居修材墟市红星美凯龙江北市场买修材，支出了上百万元，现在面对着“钱货两空”的场面。
“我正在红星美凯龙江北市场一楼的菲瑞FRAE商家订了浴室柜和淋浴隔绝，全款交了1.5万元，奈何就钱货两空了？这事真相该当谁负担？”本年10月30日，消费者李姑娘说，10月初，她正在红星美凯龙江北店的菲瑞FRAE卫浴（也叫福瑞卫浴）花1.5万元订的卫浴果然钱货两空，商家说无法交货也无法赔付，找到卖场惩罚也叫她自身去告状商家。“我必须要一个说法，生意没有这么做的。”
据消费者自身统计，截至11月3日下昼4时，自愿修树的“菲瑞北红星维权”群里仍然有103人，涉及的款子约116万元。
这真相是奈何回事？有消费者外现，红星美凯龙江北市场给每个商户都发了POS机，属于散布式收银，免得顾客交费众跑道，市场发的POS机上有“红星美凯龙”的注册招牌，刷这种机子交费也属于市场“团结收银”的规模。然而，有些商户并没有操纵市场发的呆板，而是自备了POS机。对此，许众消费者外现，他们也不清晰这两种机子有什么区别，刷卡时商家也没有跟他们讲，只清晰正在市场内刷卡都是把钱交给红星美凯龙。
现在，红星美凯龙方面外现，消费者刷的POS机不是市场的，他们刷了“不该刷”的POS机。
对此，记者昨天联络上涉事的红星美凯龙江北店闭联负担人，其就记者提出的题目实行了书面的复兴。“2020年10月29日，我司接到江北市场内筹划商户福瑞淋浴房正在外社区团购的顾客投诉，称因福瑞淋浴房资金链断裂，无法实行送货责任；目前市场、集团诱导正正在主动与众方实行疏导洽道。”
答：福瑞淋浴房为红星美凯龙重庆江北市场进驻商户，法人张兴胜，筹划时刻：2019年3月31日—2020年10月30日，筹划展厅：归纳馆一楼B8165-2福瑞品牌，是经中山市福瑞卫浴修立有限公司授权筹划两江新区菲瑞卫浴筹划部贩卖FRAE菲瑞智能卫浴产物。
答：2020年10月29日红星美凯龙重庆江北市场延续接到福瑞品牌闭联投诉，依照投诉者陈述：正在小区业主群采办福瑞品牌产物，并通过私收银（微信、支出宝、POS机刷卡等办法）支出给商户法人张兴胜。目前厉重辐射小区有约克郡、龙湖揽境等。因商户无法实行送货，业主重要不满。
答：1.凡正在市场内购物且介入市场内团结收银的顾客，依照市场供职应承，顾客持市场团结《订/销货单》、POS单、收银单等原件，到市场执掌换货或退款手续。
2.投诉者与福瑞张兴胜未正在市场内实行的私自往还或未正在市场内实行的私收银顾客，市场本着社会义务感会尽量结构投诉者与张兴胜实行商道，如两边无法告终一请安睹，创议并助助投诉者通过诉讼等法式实行维权。
3.市场实验联络工场接续为已订货下单的投诉者实行送货安设及本钱价供货供职。闭联本钱用度由投诉者负担。
4.市场将此环境报备消协、派出所等闭联部分。同时市场将接连调和惩罚闭联售后题目。
5.为避免事态扩充，目前市场已罢手该商户接续筹划，并央浼商户缔结担保公约，尽恐怕的供给资产音讯，市场将实时请示最新发展。重庆晨报·上逛消息记者 曲鸿瑞
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