36氪专访 OPPO首席空间设计师林欣：超级旗舰店不

　　36氪专访 OPPO首席空间设计师林欣：超级旗舰店不能做成网红店超等旗舰店处于OPPO线下店体例的金字塔顶，数目的增加预示着OPPO线下店转型宗旨：从“发卖型”转向“任职型”，选址也更众地从街边专卖店转向Shopping mall（购物核心）。

　　即日，OPPO第三家超等旗舰店正在北京开业，同日正在店内开售全新产物Reno系列。此前，OPPO一经正在上海和深圳开设了超等旗舰店，下半年将正在广州开设超等旗舰店，2019年将实行一线都市超等旗舰店的笼罩。OPPO也有正在海外开设超等旗舰店的企图，正在新加坡一经出手相似考试。

　　OPPO首席空间策画师林欣继承36氪专访时外现，差异于广泛门店，超等旗舰店没有发卖量KPI的硬性央求，尤其珍视用户体验和品牌口碑的晋升。

　　当然，超等旗舰店也会分身发卖的酌量。据林欣先容，最初选址时有少许顾虑，由于参观时华熙（北京超等旗舰店所正在地）的人流不像本日这么众。但酌量到它是北京西边独一的开敞式Shopping mall，阛阓的定位也与OPPO气质吻合，是很有生机的一个商圈，最终OPPO副总裁沈义人肯定正在这儿开设超等旗舰店。

　　林欣还向36氪外露，OPPO还将正在北京另一个高级商圈开设一家超等旗舰店，定位会尤其年青，但未外露完全地方和开设时分。

　　策画上，超等旗舰店更珍视艺术感、智能化，弱化发卖的感受。林欣外现超等旗舰店的枢纽正在于“美与科技”的连合。

　　正在北京超等旗舰店内，OPPO生机显示一种广大界的理念。内设8米高的可挪动众媒体大屏，可用Reno手机中控，既融入了智能身分，也显露出广大界感，同时也有利于空间的众样蜕变和陈设。外观和内部的少许策画相似于苹果门店，比方，采用超白玻璃落地幕墙，打制开敞通透的空间，手机显示台的数据线都荫藏正在桌面下，款式尤其简单。

　　其它，OPPO北京超等旗舰店共具有12项展陈策画专利，席卷耳机胶囊、无线防盗、充电可视化正在内的互动装备，还修树了IoT智能家居体验区。

　　每一个超等旗舰店都市举办只身的策画，而且因地制宜：正在上海，超等旗舰店融入了更众艺术的策画，正在深圳尤其珍视智能化的互动，正在北京更珍视门店的大气。

　　北京超等旗舰店没有堆叠过众的产物，每一个区域的显示中心特地明晰、明晰，席卷手机显示区、IoT体验区和配件墙等等。但另一方面，因为OPPO本身产物品种不像苹果、小米那么众，全盘空间略显宽大。林欣外露，OPPO下半年将会推出许众IoT 产物，也会跟少许品牌举办联名协作。

　　超等旗舰店将正在较长时分内举动OPPO品牌局面的代外，正在策画上并不追赶暂时的潮水，而是珍视经典的策画。林欣外现，超等旗舰店不行做成网红打卡店，要正在兴办全盘性命周期内都显露出足够的吸引力。

　　“网红打卡店会有少许很特有的装备，五化五言六色，小女生很锺爱正在内里影相。但咱们清楚这长短常收效，但我以为这种成果是一次性的，受到好奇心的驱动来打卡，或许第二次就不会来了。你必要通过频仍的去转移这些装备，技能带来这种好奇心，它的吸引力自己不正在于这个空间，而是那种好奇心和新奇感。因而咱们力求让公共感染到，咱们的空间特地经典。”

　　因为用户审美和时尚潮水会与时俱进，林欣还提出“可发展空间”的观念，超等旗舰店的策画也能够举办更新。

　　“许众东西都是可改换的，席卷配件墙、配件桌的布列都举办了模块化的收拾。其余，室内还嵌入了许众屏幕替代纸质标签。屏幕固然初始制价高贵，然则从悠远的本钱酌量，你改换这些消息实质是能够无尽扩容的，本钱会大大低落。策画时更众是酌量兴办全盘性命周期的本钱，而不是开店时的本钱。”

　　除了产物显示以外，OPPO超等旗舰店一层内测还留有一个众效力勾当区。林欣告诉36氪，OPPO按期会给粉丝供给少许互动的文娱、相易勾当，比方插花、拍照教室等，每月一到两次。其它，还或许举办少许拍照展，或者邀请少许逛戏战队举办PK。

　　正在OPPO线下店体例，超等旗舰店处于金字塔顶，处于引颈位置。超等旗舰店的规划形式预示着线下门店的发达宗旨：淡化发卖，加强体验和任职，门店从发卖型改观成任职型。

　　跟着用户对电子消费品的认识越来越深远，用户进初学店，更众是为了体验产物，以及采办线上不行供给的任职。

　　“咱们以前的形式更众是发卖，然则现正在用户的需求爆发了蜕变，大个别的用户进门之前都清楚自身思要选什么手机了，这个工夫门店职员的定位就会爆发蜕变。门店职员要形成手机操纵的专家，职责是助助用户更深目标认识产物。”OPPO中邦大陆工作部发卖总司理厉涛外现。

　　其它，门店还将供给更众的任职，北京超等旗舰店会供给以旧换新、维修等任职。全盘维修的历程可视化，用户能够及时看到维修的进度。据厉涛先容，来OPPO门店贴膜的用户一经到达每年万万人次。

　　值得预防的是，线下渠道的构造上，OPPO越来越崇拜Shopping mall。OPPO三家旗舰店，都选拔正在一线都市的中心Shopping mall落户。

　　厉涛外现，OPPO线下店正逐渐向mall迁徙，生机正在将来一两年正在mall里变成发轫政策构造。之因而这种改观，是由于“现正在全盘线下贸易形式向mall转换的趋向特地分明。中邦全盘市集大要有大几千mall，mall一经逐渐成为人流荟萃的地方，吃喝玩一条龙总共处置。用户去mall的时分应当比去街边店的时分众许众。”