消费者提出退一赔三的要求是否合理呢？接下来

　　消费者提出退一赔三的要求是否合理呢？接下来也让我们看一看律师怎么说大神管理系统9月16日，河南安阳的吕密斯向《都会接到办》记者求助，8月22日她正在OPPO官方授权店安阳文峰南街2店，花3000元买了一部OPPO reno9新手机。商家愿意能够送一年的碎屏险，但是等了十几天，吕密斯不绝没有收到碎屏险的截图，她就拨打了OPPO客服电话商榷。结果客服告诉她，她的手机早正在2022年12月30日依然被激活了。吕密斯这才察觉她用钱买了一部库存机，而且已被激活了8个月，这让她相当愤恨。

　　“我花了三千块钱买了一个新手机，然后十几天后才察觉这个手机依然被激活八个月了。”吕密斯说。

　　记者死后是OPPO正在安阳的授权体验店，上个月李密斯正在这里添置了一台手机，但正在正在一次偶尔的情状下，她才察觉这台手机居然正在客岁就依然激活过了。

　　“本年8月22号的时分，花了三千块钱买的OPPO reno 9。当时我买的时分他们导购说，这个手性能够送你一年碎屏险。（8月）28、29号我催了几次，不过对方碎屏险的截图不绝没有给我发。然后我打OPPO客服，客服告诉我这个手机是2022年12月30号被激活的。”吕密斯说。

　　OPPO客服管事人职员正在电话中回应称，“我这边看到你的激活年光是正在2022年12月30号，添置了屏碎保一年。”

　　花新机的钱买到了依然被激活八个月的手机，这事给谁谁都不会答应，这不，吕密斯正在察觉这件事之后，也是众次跟OPPO官方授权店相干，不过OPPO授权店给出的办理计划却永远无法到达吕密斯的舒服。

　　OPPO官方授权体验店安阳文峰南街2店店长董密斯回应称，“第一是给她换一个全新的呆板，换这一款手机，直接就给你升级到最高配。又有其余计划即是给她一千块钱。（记者：你当时是以新机的念法卖给她的吗）我是以库存机卖的。（是激活的依然未激活的）库存机不是激活过的。（即是它是没激活的，应当是没激活的）对。”

　　“现正在这个事变不管谁对也好，谁错也好，结果总要有个办理计划的，是不是这个旨趣，说给一千，不中，你说个钱，问她中不中，她不中咱再磋议。”其他铺主说。

　　“（记者：你念要赔众少）退一赔三，有众少赔众少。（她的哀求你这边接收不了是吗，董店长：对，办理计划要么给她换个reno10最高配的，512G，再给她上个碎屏险；其它一个计划即是给她退机，然后补偿一千块钱）不接收，不退一能够，但把三赔给我就行，很方便。（记者：也即是念要9000块钱的补偿）对。（记者：接下来你安排何如办）我去找315，看给不给我一个合理的回答。”吕密斯的姐姐说。

　　吕密斯感触商家存正在敲诈作为，哀求退一赔三被商家拒绝。店长招供当时卖给吕密斯的是一台库存机，不过却永远不肯招供当时卖给吕密斯的呆板是否处于依然激活的形态。

　　那么就这种情状，消费者提出退一赔三的哀求是否合理呢？接下来也让咱们看一看状师何如说。

　　状师默示，“规划者应当根据愿意向消费者供应货色，货错误版属于敲诈作为。应该根据消费者的哀求增进补偿其受到的吃亏。假设客户确认其存正在敲诈作为，则应听作废费者的合法诉求，是以消费者能够哀求店家退一赔三，也能够哀求店家调动新机。”

　　因为两边商酌不下，吕密斯只可将情状响应给了安阳墟市监视执掌局，管事职员默示，挂号事后会转办到辖区，7个管事日内会有管事职员跟吕密斯举行相干再做进一步收拾。

　　安阳市墟市监视执掌局管事职员回应称，“我担当挂号后会转办到辖区，咱们受理是七个管事日内，会有人和你相干。”

　　两边永远无法就补偿金额题目实现同等。那么这件事，咱们也依然响应给了安阳市墟市监视执掌局，他们也会正在七个管事日内对这件事变作出收拾。